ISBN: 90-5594-458-0
Uitgeverij: Scriptum 2006
De ontwikkelingen rond Internet hebben grote
gevolgen voor de wijze waarop mensen met elkaar samenleven en
samenwerken. Het weekblad “Time” verkoos “You” als de persoon van
het jaar 2006. Door internet zijn de media in handen van ons
allemaal.Wij zijn tegenwoordig immers in staat over grote afstand
informatie uit te wisselen. De auteur van dit boek hoopt een einde
te maken aan deze 'mythe van het oogcontact'.
Decennia lang heeft bij het overgrote
gedeelte van de mensen het idee geleefd dat
hulpverlening alleen mogelijk is wanneer
hulpvrager en hulpverlener fysiek contact met elkaar hebben. In
H@llo, ik ben uw e-coach wordt een lans gebroken voor
“immediate coaching”, een vorm van coaching die via e-mail
plaatsvindt. Het gaat er daarbij om dat de coaching direct ('immediate')
plaatsvindt. De cliënt mailt de coach met iets dat hem nu bezig
houdt en de coach geeft daarop direct een reactie in de vorm van
feedback, tips of steun.
Het boek geeft antwoord
op vragen als: Waar liggen de verschillen met conventionele
coaching? Kun je mensen uitsluitend via e-mail coachen? Welke
methodieken worden er gebruikt? Welke doelgroep kun je met
immediate-coaching benaderen?
Coaching vanuit de benadering van competentie
management wordt gezien als een flexibele en vertrouwelijke
communicatie over en weer. Essentieel is dat het gaat over
feedback, ondersteuning en advies geven.
De auteur heeft 3 doelgroepen voor ogen gehad
bij het schrijven van het boek. Toekomstig e-coaches; mensen
die te maken hebben met ziekteherstel en -preventie, zoals
managers en arbo-artsen; en mensen die gewoon meer willen weten
over immediate coaching.
MD managers kunnen kunnen natuur gebruik
maken van deze nieuwe manier van werken. Zij kunnen hun “new
recruits” bijstaan bij het inwerken in de onderneming of hun
“high-potentials” middels de “immediate e-coach” benadering
behoeden voor vroegtijdig vertrek.
Het boek is grofweg op te delen in twee
delen.
In het eerste deel wordt ingegaan op de
theorie van het coachen en deel 2 heeft een meer praktisch
karakter. Het omvangrijke vierde hoofdstuk biedt een inzicht in de
methodieken die een e-coach ter beschikking staan. Hier worden de
voor- en nadelen van het communiceren via e-mail belicht.
Daarnaast worden meer algemene punten van de communicatietheorie
besproken, alsmede enkele interventiemethoden, zoals de
transactionele analyse en rationeel emotieve therapie.
De auteur
omschrijft zijn eigen boek als revolutionair. Hij onderkent dat 'immediate
coaching' voor velen misschien een stap te ver is, maar volgens
hem is de ontwikkeling niet meer tegen te houden.
In de
Verenigde Staten is coaching op afstand doodnormaal. Daar wordt
twee derde van de coaching-gesprekken per telefoon of e-mail
afgehandeld. In Nederland is de markt er nu pas rijp voor.
